Ο Ρόλος της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στη Διαμόρφωση Ηγετικών Χαρακτηριστικών στους Μάνατζερ του Δημοσίου Τομέα

Περίληψη

Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης (ΣΝ), έχει αναδειχθεί τις τελευταίες δύο δεκαετίες κρίσιμος στην προσωπική, κοινωνική και επαγγελματική επιτυχία του ατόμου. Ειδικότερα όσον αφορά στους μάνατζερ, είναι καθοριστικός στην ενίσχυση των ηγετικών χαρακτηριστικών και στην επιτυχημένη διοίκηση των ανθρωπίνων πόρων και των οργανισμών. Κρίνεται, μάλιστα, ως το στοιχείο εκείνο, το οποίο κάνει τους άριστους ηγέτες να διακρίνονται από τους απλούς ηγέτες-μάνατζερ. Στην άποψη αυτή συντείνει η συντριπτική πλειονότητα των ερευνών που εξετάστηκαν για τους σκοπούς του παρόντος άρθρου, χωρίς, ωστόσο, να βρεθούν αρκετές πληροφορίες για τον γενικευμένο ρόλο της στην ελληνική Δημόσια Διοίκηση (ΔηΔ). Τη σύνδεση της ΣΝ με τη διαμόρφωση ηγετικών χαρακτηριστικών των μάνατζερ του δημοσίου τομέα, επιχειρεί το παρόν άρθρο. Στο περίπλοκο και ιδιοσυγκρασιακό περιβάλλον του ελληνικού δημοσίου τομέα, η ΣΝ έχει αναβαθμισμένο ρόλο· συμβάλει στη διαμόρφωση αποτελεσματικών ηγετών και βελτιώνει την ανταπόκρισή τους στις αλλεπάλληλες κρίσεις, στις αυξανόμενες απαιτήσεις των πολιτών για ποιοτική διοίκηση και στην εφαρμογή των αρχών του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ (ΝΔΜ). Προϋπόθεση για τη δραστικότητα της ΣΝ στον δημόσιο τομέα, είναι αφενός η εκπαίδευση και η καλλιέργειά της, αφετέρου η άρση ανασταλτικών παραγόντων, εστιάζοντας στο σύστημα επιλογής προϊσταμένων και στο οργανωτικό πλαίσιο της ΔηΔ.